Časté otázky
Pýtate sa, my neuhýbame.
17 odpovedí na to, čo sa nás pýtate najčastejšie: čo je v cene, dokedy to bude, komu web patrí, čo sa deje po spustení a prečo nie sme platiteľmi DPH.
Ceny a balíky
Koľko stojí web alebo e-shop?
Firemný web začína na 300 €, e-shop na 700 €. Sú to jednorazové sumy bez viazanosti; vyššie triedy pridávajú rozsah a na strope sú 1 600 € za web a 2 700 € za e-shop. V cenníku si ponuku poskladáte sami: vyberiete základ, spôsob platby a moduly a suma sa prepočítava priebežne. Cenu si povieme pred podpisom a tá platí, nič sa dodatočne nedofakturuje (cenník platí od 1. 9. 2026).
Aký je rozdiel medzi triedami Iskra, Lúč a Spektrum?
Rozsah, nie kvalita. Pod všetkými tromi beží tá istá platforma Vera a líši sa len to, čo je zapnuté: Iskra je najmenšia trieda, ktorú sa dá prevádzkovať zodpovedne, Lúč pridáva obsahové a predajné moduly a Spektrum je plná výbava vrátane integrácií. Pri webe im zodpovedajú ceny 300, 700 a 1 600 €, pri e-shope 700, 1 500 a 2 700 €. Prestup nahor je zapnutie modulov, nie prestavba od nuly, takže nižšou triedou si nič nezatvárate.
Platí sa niečo mesačne a kde web vlastne beží?
Mesačne sa platí jediná položka, prevádzka za 15 €. Web beží na serveroch LUMA Creative, ktoré stoja vo Websupporte, takže hosting neriešite zvlášť a server nemá kto zabudnúť aktualizovať. V poplatku je hosting, SSL certifikát aj jeho obnova, automatické zálohy mimo server, dohľad nad dostupnosťou a aktualizácie Very. Nie je to splátka webu, ten je zaplatený jednorazovo, a prevádzka nemá viazanosť.
Sú ceny s DPH?
Ceny sú bez DPH a nič sa k nim nepripočítava. LUMA Creative nie je platiteľom DPH, takže suma z cenníka je zároveň suma na faktúre. Pre firmu, ktorá si DPH odpočítava, to znamená o niečo horšie čísla, pre živnostníka bez DPH naopak lepšie.
Čo nie je v cene?
Doména a prevádzka. Doménu platíte priamo registrátorovi a prevádzka je samostatná položka za 15 € mesačne, v ktorej je hosting, SSL, zálohy aj dohľad nad dostupnosťou. Moduly nad rámec zvolenej triedy, napríklad individuálny dizajn alebo ďalší jazyk, si odsúhlasíme vopred a ich ceny sú v cenníku; rovnako sa dá doobjednať dvojhodinové školenie administrácie. Nič iné v cene nechýba, pri odovzdaní sa nedopočítava.
Termíny a priebeh
Ako rýchlo viete začať?
Na dopyt odpovieme do 24 hodín a začíname polhodinovým briefom. Do piatich dní od neho máte v ruke náhľad, teda jednu až tri hotové obrazovky, takže ešte pred rozhodnutím vidíte, ako to bude vyzerať. Kým náhľad neschválite, neplatíte nič. Kapacita je 33 projektov ročne, termín vám radi podržíme, len ich nie je neobmedzene.
Kedy bude web online?
Firemný web má v pláne 5 pracovných dní, e-shop 8. Čas sa počíta od chvíle, keď máme podklady a schválený náhľad, nie od podpisu. Každý priobjednaný modul má vlastný počet dní, ktorý sa k termínu pripočíta, takže dátum spustenia poznáte dopredu. V poslednom kroku nastavíme doménu, SSL, analytiku a sitemap, aby web nešiel von nedokončený.
Čo od nás potrebujete pred štartom?
Logo, ak ho máte, niekoľko fotiek a odpovede na päť otázok, buď cez formulár, alebo po telefóne. Brief zaberie polhodinu a tým sa vaša príprava končí. Texty spíšeme my, vy ich prejdete a odklepnete; ak ich už máte hotové, pošlite ich a ušetríme jedno kolo vám aj sebe.
Koľko kôl pripomienok je v cene?
Jedno. Náhľad si v pokoji prejdete, poznámky pošlete naraz a my ich zapracujeme. Robí sa to takto preto, že tri kolá po jednej pripomienke natiahnu projekt o týždne. Ďalšie kolo vieme dorobiť, je to však práca navyše a cenu si povieme vopred.
Platforma Vera
Čo je Vera?
Vera je naša vlastná platforma postavená na Payload CMS a Node.js. Beží na nej web aj e-shop, takže máte jedno prihlásenie, jednu administráciu a jedného dodávateľa. Keď dnes spustíte web a o rok budete chcieť predávať, nič sa neprepisuje odznova, len sa zapne katalóg.
Prečo nie WordPress?
Lebo pluginy od piatich rôznych autorov si po roku prestanú rozumieť a nemá to kto opraviť. Vo Vere sú katalóg, objednávky, formuláre aj SEO súčasťou platformy, ktorú píšeme my, takže keď niečo nefunguje, voláte nám a nie do diskusného fóra. Aktualizácie robíme naraz pre všetkých klientov a sú súčasťou mesačnej prevádzky, takže sa na ne nezabudne.
Čo je Prizma?
Prizma rozširuje predaj mimo vášho e-shopu. Pripája sa na Veru a posiela produkty, ceny a stav skladu do ďalších predajných kanálov, teda na tržiská, do porovnávačov a feedov. Sklad aj objednávky pritom ostávajú v jednej administrácii, takže produkty spravujete ďalej len vo Vere, nie zvlášť v každom kanáli.
Komu patria dáta a čo sa stane, keď spoluprácu ukončíme?
Dáta sú vaše. Produkty, objednávky aj obsah vám vyexportujeme v bežných formátoch a doména je od začiatku písaná na vás. Cena za postavenie je jednorazová a prevádzka je bez viazanosti, takže vás pri odchode nedrží žiadna zmluva: prestanete platiť 15 € mesačne a web si presuniete tam, kam potrebujete.
Po dodaní
Zvládnem si obsah upraviť sám?
Áno, a bez volania na podporu. Vera je stavaná tak, aby ste prepísali text, vymenili fotku alebo pridali podstránku z jedného miesta v administrácii. Ak si chcete administráciu prejsť naživo, doobjednáte si dvojhodinové školenie.
Čo keď po spustení niečo prestane fungovať?
Máte 30 dní na nahlásenie chýb a tie opravíme bez doplatku, neskôr sa účtujú odpracované hodiny. Chyba znamená, že niečo nerobí to, čo malo robiť od začiatku; nová funkcia je samostatná objednávka. Píšete pritom priamo tomu, kto váš web staval, nie do fronty na podporu. Dohľad nad dostupnosťou beží v rámci prevádzky, takže o výpadku často vieme skôr ako vy.
Robíte aj logo, fotenie alebo texty?
Texty áno, sú súčasťou práce na webe. Firemný web počíta s obsahom do šiestich podstránok a ďalšie sa dajú doobjednať. Logo ani fotenie nerobíme interne, máme však ľudí, ktorých vieme odporučiť a s ktorými sa dohodnete priamo. Radšej vás pošleme za niekým, kto to robí denne, než aby sme to skúšali medzi projektmi.
Musíme sa stretnúť osobne?
Nemusíte. Väčšinu projektov vybavíme cez e-mail, telefón a videohovor a klientov máme od Bratislavy po Kysuce. Ak sa stretnúť chcete a ste v dosahu, prídeme radi; sídlime na Slatinskej 28 v Bratislave. Podmienkou to však nie je, web vznikne aj na diaľku.