Autor: Peter Kapusník, CEO LUMA Creative Vydané 4 min čítania
Do odpovedí ChatGPT, Perplexity, Claude či prehľadov AI v Google sa dostane web, ktorý jasne a overiteľne odpovedá na otázku, je technicky čitateľný a AI robotom nezakazuje prístup. V praxi to znamená priamu odpoveď hneď na začiatku stránky, štruktúrované dáta schema.org a premyslený robots.txt. Garanciu citácie nedá nikto.
Čo je AEO a čím sa líši od SEO
AEO, answer engine optimization, je príprava webu na to, aby ho systémy umelej inteligencie vedeli použiť ako zdroj odpovede. Klasické SEO bojuje o pozíciu v zozname odkazov. AEO o to, aby AI z vášho textu vytiahla vetu, ktorá na otázku odpovedá, a uviedla vás ako zdroj.
Dobrá správa: základ je rovnaký. AI vyhľadávače stoja na indexoch a robotoch, ktoré čítajú web podobne ako Google. Kto má rýchly, čitateľný web s poctivým obsahom, má z väčšej časti hotovo. Rozdiel je v tom, ako je obsah napísaný a označený.
Odpoveď patrí na začiatok
AI hľadá krátky úsek textu, ktorý odpovedá presne na položenú otázku. Keď stránka začína tromi odsekmi o histórii firmy a odpoveď je až v strede, AI ju často nenájde alebo použije niekoho iného.
Preto má každá naša stránka v poradni na začiatku perex: dve až tri vety, ktoré odpovedajú na otázku z nadpisu bez obchádzania. Detaily, výnimky a príklady prídu až potom. Rovnako fungujú časté otázky: prvá veta odpovede je odpoveď, zvyšok ju rozvádza.
- Nadpis formulujte tak, ako by sa pýtal zákazník, nie ako by to nazvala firma.
- Píšte konkrétne: čo, pre koho, kde, za akých podmienok.
- Neprikrášľujte. Tvrdenie, ktoré sa nedá overiť, AI nemá dôvod citovať.
- Jedna stránka, jedna hlavná otázka. Zmiešané témy sa citujú horšie.
Štruktúrované dáta schema.org
Štruktúrované dáta sú strojovo čitateľný popis toho, čo na stránke je. Zapisujú sa vo formáte JSON-LD podľa slovníka schema.org a návštevník ich nevidí. Vyhľadávač z nich bez hádania zistí, že ide o firmu s adresou a otváracími hodinami, o produkt s cenou alebo o článok s autorom a dátumom.
Na weboch, ktoré staviame, nasadzujeme podľa obsahu typy Organization alebo LocalBusiness, Service, Product, Article, BreadcrumbList a FAQPage. Pozor na jednu vec: Google od roku 2023 zobrazuje rozšírené výsledky s FAQ len pre úzky okruh webov, najmä štátnych a zdravotníckych. Značenie FAQPage má zmysel naďalej, lebo pomáha strojom pochopiť obsah, ale rozbalené otázky pod výsledkom v Google na bežnom firemnom webe nečakajte.
Dôležité je, aby štruktúrované dáta hovorili to isté čo viditeľný text. Dáta, ktoré sľubujú niečo, čo na stránke nie je, môžu viac uškodiť ako pomôcť.
Robots.txt a AI roboty
Každý väčší poskytovateľ AI má vlastné roboty a dá sa im v súbore robots.txt povoliť alebo zakázať prístup. Často sa rozlišuje, na čo robot slúži: zber dát na tréning modelov, indexovanie pre vyhľadávanie, alebo načítanie stránky na žiadosť používateľa.
- OpenAI: GPTBot pre tréning, OAI-SearchBot pre vyhľadávanie v ChatGPT, ChatGPT-User pri načítaní stránky na pokyn používateľa.
- Anthropic: ClaudeBot pre tréning, Claude-SearchBot pre vyhľadávanie a Claude-User na pokyn používateľa.
- Perplexity: PerplexityBot pre vyhľadávanie.
- Google: Google-Extended určuje, či smú vaše stránky slúžiť na tréning a odpovede Gemini. Prehľady AI vo vyhľadávaní Google však čítajú bežným Googlebotom.
Čo z toho vyplýva pre robots.txt
Keď zakážete vyhľadávacie roboty AI, do ich odpovedí sa nedostanete. Keď zakážete len tréningové, vaše texty nebudú slúžiť na učenie modelov, ale vo vyhľadávaní ostať môžete. To je rozumný kompromis pre firmu, ktorá chce byť nájdená a zároveň nechce rozdávať obsah na tréning.
Pozor na plošné blokovanie. Niektoré bezpečnostné nástroje a šablóny robots.txt blokujú všetky neznáme roboty a firma sa potom čuduje, prečo o nej AI nič nevie. Rozhodnutie má byť vedomé, nie vedľajší účinok.
Občas sa spomína aj súbor llms.txt so zhrnutím webu pre jazykové modely. Je to návrh, nie štandard, a hlavní poskytovatelia jeho používanie verejne nepotvrdili. Neškodí, ale nespoliehal by som sa naň.
Ako to robíme na Vere
Na platforme Vera sa štruktúrované dáta, mapa stránok a robots.txt skladajú z obsahu webu, nie z ručne písaných súborov. V e-shope dostane každý produkt značenie Product s cenou a dostupnosťou sám, keď ho pridáte do katalógu.
Texty píšeme tak, aby na otázky odpovedali priamo. Rýchlosť načítania sledujeme, lebo roboty pomalé stránky prechádzajú menej. O tom je článok o Core Web Vitals.
Sľub, že vás ChatGPT zajtra začne citovať, vám nedám. To nemôže sľúbiť nikto. Viem ale web pripraviť tak, aby pre to mal všetky predpoklady. Ak chcete vedieť, ako je na tom váš súčasný, napíšte mi.
