Odvetvia · Ambulancie a kliniky
Web pre ambulanciu a zubnú kliniku: objednanie, ordinačné hodiny a ochrana zdravotných údajov
Pacient hľadá dve veci. Či mu pomôžete a kedy sa k vám dostane. Všetko ostatné na webe ambulancie je až potom.
Pri zdravotníckom webe pritom platí jedno pravidlo navyše. Údaje o zdraví sú podľa GDPR osobitná kategória osobných údajov, preto ich web nezbiera, ak nemusí. Zadanie s vami prejdem ja a toto je prvá vec, ktorú si vyjasníme.
Čo od webu reálne potrebujete
-
Ordinačné hodiny a kontakt bez hľadania
Kedy ordinujete, kde parkovať, ako sa dostať MHD a či treba výmenný lístok. Tieto informácie musí pacient nájsť na mobile bez scrollovania.
-
Jasno v poisťovniach a platbách
Pacient chce vedieť, či má s vašou ambulanciou zmluvu jeho poisťovňa, alebo ide o nezmluvnú ambulanciu. Keď to web povie hneď, ušetrí vám telefonáty sestry.
-
Objednanie, ktoré nezahltí ambulanciu
Objednanie online alebo jedným ťuknutím na telefón. Systém si vyberiete podľa toho, ako dnes pracujete, a web sa mu prispôsobí.
-
Formulár bez diagnóz
Do kontaktného formulára nepatrí opis zdravotného stavu. Web sa pýta len na meno, kontakt a dôvod návštevy na úrovni služby. Podrobnosti povie pacient lekárovi.
Čo pre vás postavíme
-
Služby, každá na vlastnej stránke
Na webe ortopedickej ambulancie Ortopéd Pekara v Žiline má každá z ôsmich služieb vlastnú stránku po slovensky aj po anglicky. Pacient tak cez Google nájde presne tú, ktorú hľadá.
-
Mapa tela
Na tom istom webe pacient ťukne na interaktívnej mape, kde ho bolí, a hneď vidí liečbu a termín. Objedná sa online v Reservio alebo jedným ťuknutím zavolá.
-
Ceny ošetrení vopred, ak ich chcete ukázať
Zubná ambulancia Dentalika v bratislavskom Ružinove pri každej z deviatich služieb ukazuje orientačnú cenu a vstupnú prehliadku pre nových pacientov. Či ceny zverejníte, je vaše rozhodnutie, web na to má pripravené miesto.
-
Ochrana údajov od návrhu
Formuláre zbierajú minimum, správy idú len tým, ktorí ich majú čítať, a podmienky spracúvania sú na webe zrozumiteľne. Web beží na platforme Vera, nie na WordPresse s cudzími pluginmi.
Ukážky z našej práce
-
↗
Ortopéd Pekara
op.lumacreative.onlineNezmluvná ortopedická ambulancia v Žiline, kde sa na vyšetrenie chodí na presný čas, nie do čakárne. Prémiový návrh otvára video a scrollom rozpráva cestu pacienta späť do pohybu. Na interaktívnej mape tela pacient ťukne, kde ho bolí, a hneď vidí liečbu, cenu z cenníka a termín. Objedná sa online v Reservio alebo jedným ťuknutím zavolá. Hlavný web má osem služieb s vlastnými stránkami po slovensky aj po anglicky.
- Prémiový návrh
- Mapa tela s cenami
- Objednanie online
-
↗
Dentalika
da.lumacreative.onlineZubná ambulancia na Herlianskej v Ružinove, kúsok od zastávky MHD, ktorá sa stará o chrup celých rodín. Do zubárskeho kresla si nikto nesadá s nadšením, preto web pri každej z deviatich služieb, od dentálnej hygieny po implantát, ukazuje cenu „od" a presnú sumu povedia pred ošetrením, nie po ňom. Vstupná prehliadka pre nových pacientov je zdarma.
- Zubná ambulancia
- Ceny vopred
- Objednanie online
Časté otázky
Môže pacient cez web napísať, čo ho trápi?
Neodporúčame to. Opis zdravotného stavu je údaj o zdraví a ten patrí do ambulancie, nie do e-mailu z webového formulára. Formulár preto pýta len kontakt a dôvod návštevy na úrovni služby.
Viete napojiť objednávací systém, ktorý už používame?
Väčšinou áno. Web Ortopéd Pekara posiela pacienta na objednanie v Reservio. Či a ako sa napojiť na váš systém, overíme pri zadaní.
Potrebuje ambulancia web v angličtine?
V mestách s cudzincami a študentmi často áno. Druhý jazyk zapneme vo Vere, keď ho budete chcieť používať, a každá služba ho dostane na vlastnej stránke.
Kto bude meniť ordinačné hodiny a dovolenky?
Vy alebo sestra, vo Vere za minútu. Oznam o dovolenke sa objaví na webe hneď a po termíne ho vypnete.
Ako začneme?
Napíšte cez kontakt, akú ambulanciu máte a ako sa k vám dnes pacienti objednávajú. Ozvem sa vám osobne.
Ďalší krok
Prejdime váš web
spolu.
Napíšte mi, čím sa vaša firma zaoberá a čo má web zvládnuť. Zadanie prejdem s vami ja a odpoviem do 24 hodín.
