Autor: Peter Kapusník, CEO LUMA Creative Vydané 4 min čítania
Na Allegro, Kaufland aj Alzu sa dá predávať z jedného e-shopu tak, že katalóg odchádza na trhoviská a sklad, ceny aj objednávky ostávajú v e-shope. Presne to robí Prizma, rozšírenie našej platformy Vera. Zmluvu s trhoviskom pritom uzatvárate vy a kanály sa pripájajú po jednom.
Problém dvoch skladov
Väčšina firiem začína na trhovisku ručne. Produkty prepíšu do administrácie trhoviska, ceny nastavia zvlášť a sklad strážia od oka. Prvý mesiac to ide.
Potom príde chvíľa, keď sa posledný kus predá v e-shope aj na Kauflande naraz. Alebo zdražie dodávateľ a cena sa zmení na webe, ale na Allegre ostane stará. Každé ďalšie trhovisko pridá ďalšiu administráciu a ďalšie miesto, kde sa dáta rozídu.
Riešenie nie je viac ľudí. Riešenie je jeden sklad, z ktorého sa kanály kŕmia automaticky.
Ako funguje Prizma
Prizma stojí na platforme Vera. Katalóg, sklad aj objednávky žijú vo Vere. Prizma z nich posiela produkty, ceny a stav skladu na pripojené trhoviská a objednávky odtiaľ vracia späť do Very.
Pre ľudí, ktorí objednávky balia, sa tým veľa nemení. Pracujú v jednej administrácii, ako boli zvyknutí. Pri každej objednávke vidia, z ktorého kanála prišla, a podľa toho vedia, aké pravidlá doručenia a vrátenia platia.
- Produkt upravíte raz, vo Vere. Zmena odíde do všetkých kanálov.
- Keď sa posledný kus predá na Allegre, zmizne aj z vášho webu a z ostatných trhovísk.
- Objednávky zo všetkých kanálov vybavujete na jednom mieste.
- Popri Allegre, Kauflande a Alze vie Prizma pracovať aj s eBay a Amazonom.
Každé trhovisko má vlastné pravidlá
Technické prepojenie je polovica práce. Druhá polovica je prispôsobiť katalóg pravidlám konkrétneho trhoviska. Každé má vlastný strom kategórií, povinné parametre, požiadavky na fotky a pravidlá pre dopravu a vrátenie tovaru.
Produkt, ktorý vo vašom e-shope stačí opísať voľným textom, môže na trhovisku potrebovať desať vyplnených parametrov, aby prešiel schválením a ukázal sa vo filtroch. EAN je pri väčšine kategórií prakticky nutnosť. Ak dáta v katalógu nemáte, doplnenie je práca, ktorá predchádza spusteniu.
Podmienky, provízie a poplatky si každé trhovisko určuje samo a mení ich. Preto ich tu neuvádzam. Pred spustením si ich overte priamo v jeho aktuálnom cenníku.
Zmluva je vaša
Predajcom na trhovisku ste vy, nie my. Zmluvu s Allegrom, Kauflandom alebo Alzou uzatvárate priamo, provízie platíte trhovisku a pravidlá predaja sú medzi vami a ním. My kanál pripojíme, nastavíme mapovanie kategórií a parametrov a postaráme sa, aby dáta tiekli správne.
Výhoda je jasná. Keď sa raz rozhodnete kanál vypnúť alebo zmeniť dodávateľa, účet na trhovisku aj história predaja ostávajú vaše.
Kanály po jednom
Neodporúčam pripojiť tri trhoviská naraz. Pripájame ich po jednom, aby ste po každom kroku videli, čo vám nový kanál naozaj priniesol, a mohli sa rozhodnúť, či má zmysel pridať ďalší.
Na začiatku sa oplatí vybrať trhovisko, kde sa váš sortiment už predáva a kde viete ponúknuť niečo navyše, cenu, dostupnosť alebo rýchlosť doručenia. Prvé týždne ukážu, či sedí doprava, či zvládate tempo objednávok a ako sa správajú reklamácie.
Po pár mesiacoch sa pozrite na čísla po kanáloch: koľko objednávok, aká marža po provízii, koľko vrátení. Až potom má zmysel rozhodnúť, či pridať ďalšie trhovisko, alebo radšej posilniť to, čo už beží.
Kedy sa trhovisko neoplatí
Trhoviská berú províziu z každého predaja a stavajú vás vedľa všetkých, ktorí predávajú to isté. Pri tovare s tenkou maržou alebo pri sortimente, ktorý nikto iný nemá, väčšinou zarobí viac vlastný e-shop s feedom na Heureku a Google nákupy. O tom je článok o produktovom feede.
Radšej vám to poviem na začiatku, ako pripojiť tri kanály, ktoré po pol roku vypnete. Ak váš e-shop ešte nie je na Vere, Prizma potrebuje najprv ju, lebo bez katalógu nie je čo posielať von. Ak máte sklad v ERP, súvisí s tým aj napojenie na ERP. Rozsah oboch pripravím v jednej ponuke, stačí napísať.
